贵州源信辰丰科技有限公司招聘阿里钉钉遵义客服中心-客服专员
职位信息 薪资面议 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限 遵义市(遵义市红花岗区1935街区中关村创业中心B区) 招聘5人
1、受理及主动电话联系钉钉企业客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司关于钉钉的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、大专及以上学历,专业不限。
职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话联系钉钉企业客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司关于钉钉的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、大专及以上学历,专业不限。