遵义驰奥汽车销售服务有限公司(奥迪)招聘客服回访员
客服回访员 3K-4K元/月2021-09-10 1人 大专 2年以上 25-32岁 女 微简历可投
岗位职责:
1、完成售后服务的客户满意度电话回访;
2、协助客服经理对售后客户满意度进行汇总分析、形成满意度报告;
3、对售后部沉寂半年以上的客户进行主动邀约;
4、对售后服务产生的抱怨进行跟踪归档;
5、完成领导安排的其它工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有1年以上的销售或服务行业经验;
2、具有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。
1、完成售后服务的客户满意度电话回访;
2、协助客服经理对售后客户满意度进行汇总分析、形成满意度报告;
3、对售后部沉寂半年以上的客户进行主动邀约;
4、对售后服务产生的抱怨进行跟踪归档;
5、完成领导安排的其它工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有1年以上的销售或服务行业经验;
2、具有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。