行政文员 2K-3K元/月10小时内 1人 大专 1年以上 23-30岁 女 简历完整度100% 一、在客服主管的领导下，负责业户来访、报事报修、投诉等各类诉求接待，根据诉求内容及时协调相关部门处理，并将处理情况及时与业户进行回访；
二、自觉遵守公司各项规章制度及岗位工作标准等要求，认真学习物业管理相关法规并贯彻执行；
三、掌握小区基本情况、服务项目及水平，及时掌握并更新本物业项目业户情况、联络方式和周边情况；
四、负责接听服务中心的来电问询及留言工作，遇有不明电话询问时，应礼貌谢绝回答，耐心做好业户接待，对来电来访人员进行登记、引导、耐心解答；
五、熟悉各类费用的收取标准及计算方法 ，熟悉门禁卡、车卡充值手续办理流程，遇收款员外出时，能够承担相关收费工作；
六、负责协助业户资料存档备案，做好业主委托装修期钥匙管理及登记工作；
七、负责部门会议服务、邮件/报刊收发、文件打印及复印工作，负责业主房屋租售信息登记；
八、协助做好小区社区文化活动的宣传和具体实施工作；
九、认真完成上级交办的各项工作。